Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 sierpnia 2026 · Alladies sp. z o.o.

Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników serwisu costacasa.estate zgodnie z RODO (rozporządzenie UE 2016/679).

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Alladies sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pamiątkowa 2, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000901734, NIP: PL7831837282, kapitał zakładowy 30 000 zł wpłacony w całości (dalej: „Administrator"). Kontakt w sprawach danych osobowych: office@costacasa.estate.

2. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy wyłącznie dane, które przekazujesz nam dobrowolnie oraz podstawowe dane techniczne:

—dane z formularza kontaktowego: imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości;

—dane przekazane w rozmowie telefonicznej, e-mailowej lub przez WhatsApp;

—numer telefonu podany w widgecie połączeń zwrotnych (CallPage) wraz z danymi o zamówionym połączeniu;

—dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, przybliżona lokalizacja, dane o sposobie korzystania z serwisu (za pośrednictwem plików cookies — szczegóły w Polityce cookies).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

—odpowiedź na zapytanie i przedstawienie ofert nieruchomości — podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

—marketing własnych usług, w tym newsletter — wyłącznie na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można wycofać w każdej chwili;

—analityka i poprawa działania serwisu — prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

—ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Okres przechowywania danych

Dane z zapytań przechowujemy przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie do 3 lat od ostatniego kontaktu (okres przedawnienia ewentualnych roszczeń). Dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania. Dane techniczne — zgodnie z okresami wskazanymi w Polityce cookies.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie serwisu, komunikację z użytkownikami oraz realizację usług — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

W zależności od charakteru współpracy podmioty te mogą przetwarzać dane na nasze zlecenie jako podmioty przetwarzające albo działać jako odrębni administratorzy danych.

Do odbiorców danych mogą należeć w szczególności:

—dostawcy hostingu, infrastruktury IT i poczty elektronicznej;

—Web3Forms / Web3Creative — dostawca usługi obsługi formularzy kontaktowych, za pośrednictwem którego dane przesłane w formularzu są przetwarzane i przekazywane na nasz adres e-mail;

—CallPage sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie — dostawca widgetu połączeń zwrotnych; w przypadku skorzystania z tej funkcji przetwarzany jest w szczególności numer telefonu oraz dane związane z obsługą połączenia;

—dostawcy usług księgowych, prawnych i informatycznych, którzy — zależnie od charakteru świadczonych usług — mogą działać jako podmioty przetwarzające albo odrębni administratorzy danych;

—deweloperzy, właściciele nieruchomości, agencje oraz inni partnerzy w Hiszpanii — jeżeli przekazanie danych jest niezbędne do przedstawienia oferty, organizacji prezentacji nieruchomości, prowadzenia kontaktu dotyczącego wybranej oferty lub realizacji usług związanych z zakupem nieruchomości.

6. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z niektórych dostawców usług dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub mogą być przetwarzane przez podmioty mające siedzibę poza EOG.

Może to dotyczyć w szczególności usług takich jak Web3Forms i WhatsApp, a także — w określonych przypadkach — podwykonawców lub dostawców infrastruktury wykorzystywanych przez CallPage.

W przypadku przekazywania danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego stosowane są mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych wymagany przez RODO, w szczególności:

—decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony danych;

—EU–US Data Privacy Framework, jeżeli znajduje zastosowanie wobec danego odbiorcy;

—standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz, jeżeli jest to wymagane, dodatkowe środki zabezpieczające.

Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń związanych z przekazywaniem danych poza EOG mogą zostać udostępnione na żądanie użytkownika.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

—dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;

—sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;

—przenoszenia danych;

—sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

—wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania);

—wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub przedstawienia ofert. Bez podania danych kontaktowych nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować.

9. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

10. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa lub sposobu działania serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.